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淮安衣柜定制浅析市场投诉缘由

文章来源:淮安家具厂    更新时间:2019-01-18    文章热度:

  为什么现在很多家庭到家居市场会再三斟酌,不停地做比较呢?为什么现在很多家居市场遭到投诉呢?对此,淮安衣柜定制给我们做了全方面分析,一同前往了解了解吧!
  一、虚假宣传,很多商家的销售人员为了提高业绩,向顾客推介商品时,进行虚假介绍,不阐述产品的真实信息;销售过程中,有的销售人员在明知家具是残次品的情况下,故意对消费者隐瞒家具存在瑕疵的真实状况,将残品、次品、瑕疵品家具销售给消费者。甲醛超标的问题已经成为家具行业普遍的现象,由于板木家具材料在制作时都要使用到含有甲醛的树脂胶,所含甲醛要远远超过实木家具,超标严重的家具更是影响消费者正常生活,危害其身体健康。
  二、材质标注不明确,有的家具商品未明确标注材质名称,消费者在购买时,只能根据销售人员的单方面介绍来了解产品信息。商家不标明家具的具体材质,有的生产商为降低成本,甚至更换材质,以廉价木料冒充红木、以边材冒充芯材、用人造板贴木皮冒充实木家具,造成消费者购买后引发纠纷。
  消费者看重大型家具商场的信誉度高和服务态度好,选择在此类商场购买家具。但遇到商场内经营者变更、撤柜、停业等情况,消费者要求商场承担维修责任,商场却推诿、拒绝提供维修服务,导致消费者难以享受售后服务,损害消费者合法权益。目前家具产品尚未列入国家强制“三包”期限的产品目录,实行经营者与消费者自行约定的“三包”期限,而这也使家具消费出现了一些模糊地带。对于家具是否可包退换等问题,很多商家并没有明确告知。
  大多消费者对定制家具的设计流程并不了解,设计师为了尽快达成订购往往会盲目迎合消费者,只要消费者提要求就大包大揽,轻易做出承诺,缺少合理的沟通和建议,以致产品投入使用后出现问题被投诉。定制家具安装后,一旦出现质量问题,商家往往以定制为由只修不退。这样的售后服务频频引发消费者不满,相关投诉比比皆是。
  初次之外,淮安家具厂贴心小知识:习惯在书房用完电脑后直接睡觉,这样容易影响睡眠质量。一般人的体温白天高、夜晚低,二者温差大容易进入深度睡眠。显示屏对眼睛和神经系统有强刺激,使原本该降低的体温处于较高的状态,导致失眠、多梦等睡眠障碍。所以,应在睡前2小时停止使用电脑。
  跟着时代走,在选择家居定制一定要结合家庭全方位要求来咨询淮安橱柜定制,给您全面的建议。

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